减少电子商务店铺的运费成本是提高底线最有效的方式之一。尤其是小型企业,可以通过降低运费成本来获得巨大的利益。
如果您提供免费的送货服务,降低运费率会增加您的利润margin。如果您的客户支付了运费,他们更有可能在获得正面的客户体验的情况下完成购买,并且您可以将运费降至最低。
2019年,全国零售联合会(NRF)的一项研究发现,有四分之三的受访者认为免费送货是必需品。这比2018年增加了68%。这包括少于$50的订单中的免费送货。为何要付出这么多成本来实现免费送货呢?为了降低运费成本。
最新的报告更新着重于便利性。电子商务公司应该知道,83%的购物者现在认为便利性比五年前更重要,涵盖在线和实体店购买。BOPIS和其他元素正在因疫情而增加您的竞争,因此现在要为客户提供可靠的免费、快速、经济高效的送货服务变得更加重要了。
高运费是电子商务购物车中最常见的原因之一。但是如何才能降低运费呢?您是否可以获得更低的运费率呢?以下是七种方法来降低您的运费成本。
1. 缩小包裹重量
无法减少产品质量,但可以缩小包装和填充材料。
- 使用袋子而不是盒子。您可以安全地将大多数服装托运在Tyvek或塑料托运袋中。
- 彻底检查卡板的厚度。使用最轻的箱子来保护您的产品在运输时。
- 匹配箱子和产品。将订单中的产品包装在一个与产品大小接近的盒子中。这可以减少您需要添加到盒子的填充材料量。
- 减少填充材料重量。使用空气充填垫子时尽可能多地使用它们。在进行试验后,评估典型订单在使用不同类型填充材料后所带来的重量,并找到最轻的选项。
- 最小化产品包装。产品包装是您的品牌识别的一部分,它也会增加包裹重量。寻找一种创新的方式来传达您的品牌认知,而不增加订单重量和体积。
减少填充材料的细微差别在运输电子商务商品上可以节省大量的成本。在此之外,您还将节省包装和填充成本。
2. 降低 DIM 重量
将产品打包在较小的盒子里,可以为 DIM 重量定价带来利益。DIM 重量是所有主要运营商使用来结合尺寸到其价格结构中的一个计算。您的运营商可能会将一个5磅的包裹定价为6磅、7磅甚至更多,仅凭盒子的尺寸触发了 DIM 重量公式。
DIM 重量定价主要影响大型轻便或脆弱产品。如果您打包的小产品在一个大的箱子中,周围填充大量的填充物,那么这是一种 DIM 重量失败。这种打包方式可能会增加您的电子商务运费成本。它可能有助于让产品更加安全地托运。但通常情况下,您可以用最少的填充物将脆弱的产品安全地打包和托运。
即使您无法避免 DIM 重量定价,也可以降低DIM重量因素。尽可能多地使用小箱子,将您的产品打包在它们可以安全运输的小盒子中,平均成本会下来。在与您的履约仓库一起合作时,可以找到打包您的产品的更好方式来避免 DIM 重量费用。
3. 合并送货箱
如果您将订单合并到较少的箱子中,就可以节省大量运费。FedEx地面配送从Knoxville,TN到Gainesville,FL的5磅包裹的收费为$11.61。10磅的包裹费用为$14.32。20磅的包裹仅为$18.62。
例如,如果您销售工具包,每个包装重10磅。它们被安全地打包并可以在没有外箱的情况下运输。如果多个客户购买了工具包,您可以将每个包裹分开寄送。但如果您将两个工具包合并到一个盒子中,成本仅为$18.62,而不是$28.64。在这个例子中,如果您只用一个箱子发送两个工具包,运费就会节省35%。
将订单合并到较少的箱子是降低电子商务运费成本的一种有效方法。这种方法还可以简化大宗购买时的折扣。
4. 避免加急送货费用
加速送货费用会毫无疑问地消耗您的底线。例如,5磅的FedEx Ground包裹从Knoxville,TN到San Francisco,CA的运费为$19.06,需要六天时间。但是FedEx Express Saver可以让它在24小时内送达,但会增加到$46.92。FedEx 2Day将花费$60.85。一般来说,在陆地和空中送货时,陆地运输费用可能比空中运输更高,而且您将以时间换取金钱。
避免加速送货费用最好的方法是尽快处理订单。如果订单在履约中心停留数天后才被拣选和打包,您已经缩短了完成送达的窗口期。相反,在快递公司之前交付订单会让您有更大的机会满足送达时间表要求。如果客户为加急送货支付了费用,但订单延误发货,您可能会损失钱。您可能必须使用加速配送服务并支付差价。
请注意,2021年和2022年,这可能不是过去那么重要的因素。在这一阶段,您的客户意识到我们大家都面临供应链延误,因此他们更有可能给予您理解和宽容。然而,在电子商务中,也不应该依赖这种做法来缓解内部问题。
关于同日处理的一点说明
无法通过加速配送来减少运费,但可以在运费上加快您的订单。与履约中心合作,确保他们提供的服务是同日处理,而不是同日送达或同日交付。这两种术语可能会让您的客户感到困惑,并且对即时送达产生误解,这对于大多数电子商务公司来说是不必要的。
红色梅峰履约中心在行业中独树一帜,因为他们承诺:如果不按照您选择的服务水平发货,我们将为您不支付的运费提供$50的补偿。我们称之为“订单处理保证”,以便所有人都能理解所讨论的速度。如果您需要向快递公司支付更快的配送,您可以通过结合使用履约中心和快递公司提供的服务来确保快速交付。在这种情况下,您甚至可以通过与电子商务平台集成来做得更好,从而为客户提供最准确的完成时间预测。
5. 缩短运输距离
将您的产品送往较近的位置,可以大大降低运费成本。您可以选择利用履约服务,将您的产品存储在具有战略性地理位置的履约仓库中。这有助于减少电子商务运费成本。
6. 与运营商谈判
寻求更好的运费价格是最有效的方法之一。谈判与运营商可以为您带来丰厚的利润,尤其是在运量高大时。
7. 避免加急送货
如果不需要,就尽可能避免加急送货。这会节省大量的费用,并且对于您的客户来说,也是一件好事。