大多数商家都有全球运输计划，为了确保他们的产品在跨境贸易中缴纳正确的进口税、关税和税费而花费大量时间。 但是，当其中一个产品被退回时会发生什么呢？这些费用会如何处理？
国际退货管理
将商品运入国际市场对于任何增长中的电子商务公司来说是非常重要的一步。 随着在线购物的兴起，公司可能需要为全球客户提供更快速的支持，而不是过去几年来那样。在世界上哪里从哪个国家运输产品的消费者都期待看到他们在网上看到的产品。
确定国际运输的复杂性是困难的，而很多公司都会忘记规划退货流程。 在进入新市场之前，了解如何管理国际反向物流的每一个细节都是至关重要的。
费用、税费和总入场成本
大多数公司知道，当他们将产品运输到另一个国家时，他们需要缴纳进口税。下面列出了主要类型的进口费用（它们将根据每个国家而不同）。
- 关税：是基于进口商品可以自由进入该国的程度而确定的固定费用。关税根据海关编码系统（HS代码）对特定材料或产品类型进行应用。在大多数消费品中（电子产品、服装等），关税一般为进口价值的5-7%。虽然关税会经常变动，但它们永远不会消失。
- 税费：也称为进口税，是政府根据标准百分比定义的额外费用，附加到任何进口商品。这也可能被称为增值税（VAT）或货物和服务税（GST）。
- 关税：由政府对特定产品或产品分类在特定时期征收的费用。关税并不是固定的，它们会根据政府内部的情况以及出口国家与进口国家之间的关系而变化。
- 总入场成本：这是所有海关或进口费用加总而成的。这包括订单价值、运费、货物保险费以及所有关税和税费。
品牌经常理解到当他们跨境运输时，他们需要为这些费用支付任何数量的费用，具体取决于国家及其与其他国家的贸易关系。但是，公司往往不会考虑如果客户退回产品，会发生什么。
阅读有关国际进口费用差异的详细说明。
还原过程
还原是一个获取由于进口商品而支付的任何海关费用的过程，当该商品返回其原产国时。
为了简单起见，让我们以加拿大为例。每个国家都有不同的规则和流程，但很多美国电子商务品牌都会向加拿大运输，因此它是一个很好的例子。
“还原是国际退回的经济性转折点。重要的是要与像Passport这样的合作伙伴合作，他们处理所有直接佣金和文件。”
有两种主要方式可以还原关税和税费（进口到加拿大， 由加拿大客户退回，并将其运回美国）。
- 轻松还原：这需要客户向加拿大海关局提交一些文件。这些文件说明了支付的关税和税费，以及确认已发回给商家的商品。然后，来自加拿大海关局的税费还原就会被直接发往客户。这是一个相当简单的过程，只要客户愿意邮寄文件就行。但是，这个轻松还原并不是对于从国际公司购买的美国客户来说那么容易实现的。轻松还原的一个挑战是，客户必须能够获得正确的信息，例如证明商品离开国家的出口文档。如果他们发送的信息与海关记录不符，那么就不会发放退款。要在加拿大进行轻松退款管理，需要准备好向客户提供正确的信息，并及时给出清晰的指示，以便客户可以还原其退款。
- 信用:这是轻松退款程序的自动化版本，或电子版。由于一名加拿大海关代理在代表美国公司处理退款，因此处理过程发生了。这位经纪人将向加拿大边境服务局（CBSA）提交文件，而商家将直接收到退款。商家将获得所有关税和税费，然后可以将这些费用转给客户。从消费者的角度来看，当他们收到退款时，他们会收到包括商品价格、关税和税费在内的整个退款。
如何正确设置国际退货
与国际运输的大多数方面一样，管理还原所需的行政工作会变得复杂。大多数品牌并不能自行处理，因为它太麻烦了。
如果你是一家电子商务公司正在寻求国际退回支持，你可以得到帮助。
- 与经纪人合作。海关代理将知道如何帮助您将商品运送到客户的国家，并将其运回。这需要在每个进口商品的国家都有一个经纪人，因为法律和法规会根据地区而不同。
- 将国际运输委托给专门的包裹邮递服务。例如，Passport Shipping是DCL Logistics的一家合作伙伴。如果您将国际运输部分的运输工作委托给他们，他们将处理文件、客户支持、关税和税费计算等。
- 雇用专家。在公司扩张时，你可能想邀请全球物流领域的专家加入你的团队来管理你的国际市场。只需确保他们对你想要运输的特定地区非常熟悉。
通过与国际领域的专家（无论是将其内部聘用或外包给他人）合作，你会去除还原过程中的猜测。他们可能还可以帮助您节省常见但被忽略的国际成本。每个国家都有不同的规则和法规，且这些规则会经常变化，因此拥有一个专家的团队是做业务最好的方法。
如果你需要跨境运输支持，可以联系Passport Shipping，他们是DCL Logistics的合作伙伴。如果您使用DCL进行履带，您可以在开始向国际客户运输时轻松实现与Passport的融合。获取定价。
