在今天的全球市场中,公司需要能够将产品运送到世界各地,以满足客户需求。DCL Logistics通过与国际专家合作来支持客户,这些专家提供简单有效的规模化和国际分销解决方案。
与欧洲 3PL 合作
DCL Logistics与欧洲 3PL Fulfillment Solutions (FS)拥有长期的合作关系,因为他们共享许多共同的价值观:客户中心的方法、操作质量和专注度以及创新技术。 当 DCL 客户感兴趣于将产品运送到欧洲时,我们可以提供支持,以便实现无缝集成并将客户产品介绍到欧洲市场。
我们与 FS 行业总监 Steven Kersbergen 进行了采访,以更好地了解美国公司在欧洲市场成功所需的要求。
规划您的分销—确定正确的欧洲销售渠道
有三种不同的方式来开始将产品运送到欧洲客户:直接向消费者、通过在线市场或通过商业零售商和合作伙伴。 直接向消费者的销售可能不是开始国际分销策略时最明显的第一步,但由于过去十年全球贸易的增加,这变得非常容易。 Steven 表示,“公司可以从美国直接将产品运送给欧洲客户。如果交通和需求似乎很高,你可以决定将库存运送到荷兰的 FS 倉库,以缩短送达时间并节省运输成本。” 将您的库存存放在 FS 倉库中,还可以避免多个运输环节,节省更多费用。
市场是一个非常好的销售渠道,因为大多数网站通常会比自己的网站产生更多的流量。 欧洲在线市场与美国的模式相似。 Stevens 解释说:“我们可以从我们的仓库直接运送产品,并确保客户订单被正确交付给这些分发中心。”
欧洲市场的一个不同之处在于,它们是区域性的,每个国家都有自己的首选零售商或市场,流量通常比 Amazon 都高。 Stevens 表示,“即使Amazon 是欧洲最大的在线市场,它仍然根据每个国家的不同而有所不同。各国的系统、连接和集成都存在差异。除了英国之外,德国、日本还有其他市场,都有不同的连接方式。此外,还有一些是针对某一个国家或类别的市场。如果你正在研究法国,就会发现 C-Discount 是其中之一。在英国和德国,它们在家居和家具方面表现良好。在荷兰,我们有 Fonq 和 。需要能够集成这些不同的电子商务网站,FS 有相关经验。”
第三种方式是与商业伙伴合作,无论是零售商、分销商还是代理商。“我认为这与美国相似,” Steven 表示,“找到正确的业务伙伴很重要。我们将产品交付到我们的客户需要的地点。”
设定您的策略—将产品送达欧洲客户
与美国市场相比,欧洲是一个文化上分裂的地区,每个国家都有自己的独特之处。如果想要获得市场优势,就必须注意这些细节。“对于美国公司来说,向欧洲运送产品最大的挑战是如何设置他们的网店,我们建议将网站翻译成您要服务或增长客户群的语言中。” Steven 解释说:“欧洲每个人都在寻找本国的母语,而即使它们理解英语,它们也不会以英语进行搜索。在德国,他们是在德文中搜索,在法国,他们是在法文中搜索。”
同样,销售于 Amazon 时,您需要有正确的关键词,以确保您的产品可以被人在他们的母语中找到。促销您的产品在不同国家都有所不同。在客户有适当的关键词和照片之后,其需求在欧洲与美国类似。“这些客户想要相同的产品。此外,在欧洲,网络购物和电子商务非常普遍,很多人利用它。” Stevens 继续说。
FS 还帮助客户处理在运输和物流方面的文化差异。荷兰是一个小国,但它位于几个很大的市场之间:法国、德国和英国都有500公里以内的首都与 FS 的设施相邻。
所有信息都需要根据语言不同而翻译,包括运输信息和装箱单。 Stevens 表示,“我们试图使它尽可能符合本地化风格。”此外,我们还提供了许多额外服务,因为每个国家都有不同的插头,尤其是在英国,它与其他欧盟国家的插头不一样。“需要灵活性和适应能力,以便将产品重新打包并装配适合不同国家的电源。” Steven 补充说,“这是我们的专长。”
依赖我们的合作伙伴关系—与 Fulfillment Solutions 合作
DCL 和 FS 有非常相似的服务。两家 3PL 提供可扩展、质量保证和准确性的解决方案。 Stevens 回忆道:“我们最初通过共同客户开始合作,正是这样认识到我们有着类似的工作方式。”
这两家 3PL 都有一个集成的分销管理系统 (DMS),所以在使用 DCL 的 eFactory 的客户也可以使用 FS 荷兰仓库。“他们可以在 eFactory 中配置它”, Stevens 解释说:“这意味着他们可以看到 Fremont、Louisville 或 Ontario 的仓库活动,但也可以看到 Amsterdam 仓库的活动并将它们移动到我们的设施。”
一旦集成完成,FS 就可以自动接收订单并根据欧洲客户的需求进行运输。“这是对客户来说很大的优势,他们可以与 DCL 进行合作,同时也使用我们的服务。如果一个客户在欧洲市场有足够多的流量,他们希望将库存运送到 FS 的荷兰仓库,以便更快地交付并节省成本—and 加入欧洲区域专家。”
DCL Logistics 是与高成长品牌合作的,资源和服务支持扩展,而不会损害质量。如果您想将您的分销扩大到欧洲,请联系我们,我们很高兴听到您的需求。